关于证券市场投资知识的调查问卷的调查结果
2020年7月13日至8月13日,我们调查了网友对证券市场投资的看法,共有7位网友参与此次调查。
参与调查的网友中,有86%的网友表示一般了解金融产品和金融服务,14%的网友表示非常了解。
通过调查,我们可以看到:网友购买金融产品主要的资金来源是平时工资收入和多年积蓄;86%的网友对证券公司的服务基本满意,14%的网友非常满意。80%以上的网友在证券市场有3年以上的投资经验。
针对证券公司的服务,40%的网友表示交易系统网络等不人性化,30%的网友表示投资报告要求以及资讯获得不及时,20%的网友表示提供资讯服务不可靠,10%的网友表示客户经理服务态度不佳。认为证券公司应提供的增值服务有行情交易系统高速快捷,操作更人性化(37%);针对持股情况进行个股行情跟踪(25%);客户电子专刊(19%);新业务产品主动推荐(19%)。分别有37%、27%、27%、9%的网友购买金融产品的依据和来源是互联网、金融报纸和杂志、亲戚朋友的推荐、其他人的推荐。分别有36%、14%、36%、14%的网友认为周围亲戚朋友中口碑较好、促销活动多、服务周到和人性化、营业厅网点多和距离近比较重要。由此可见,网友对于证券市场投资的需求越来越多元化,也更加趋于理智。
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