汉寿农商银行智慧柜员机开启服务新体验
“既不用排队,又有操作提示,不到3分钟就办理了一张银行卡,真是太方便了!”在汉寿农商银行太子庙支行使用智慧柜员机操作的刘先生高兴地说道。
自汉寿农商银行引进智慧柜员机以来,不仅极大减轻了人工柜台的工作压力,还大幅缩短客户排队等候时间,实现了从原来办业务的“排排坐、慢慢等”转变为现在办理业务的“随到随办、随来随走”。
据悉,该行智慧柜员机集成了发卡机、预填单机、查询机等多种自助设备功能,可提供存取款、综合业务查询、转账汇款、账户挂失、电子银行签约、社保缴费等90%以上的传统柜面业务,而为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务,实现物理渠道与客户体验双“进位”。
近年来,汉寿农商银行积极推进“智慧厅堂”建设,助推网点向服务型、智慧型转变,努力用实际行动打造有温度的服务。目前,该行已在全行布放了14台智慧柜员机,后段将继续加大布放力度,着力为更多客户提供更便捷高效的金融服务。
(供稿人:张会敏、毛健鑫;核稿人:谢燕飞)
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